Nắm bắt xu hướng dịch vụ IT Outsourcing 2024

Bối cảnh dịch vụ IT outsourcing 2024 

Outsourcing IT đã trở thành một hoạt động phổ biến đối với các doanh nghiệp muốn cắt giảm chi phí và cải thiện hiệu suất làm việc. Trong thế giới công nghệ, dịch vụ IT thuê ngoài cho doanh nghiệp đang gia tăng khi các công ty tìm cách tận dụng các kỹ năng và nguồn lực chuyên môn từ các nhà cung cấp bên ngoài. Khi chúng ta hướng tới tương lai, điều quan trọng là phải hiểu các xu hướng sẽ định hình bối cảnh dịch vụ it thuê ngoài vào năm 2024. 

Xu hướng dịch vụ IT outsourcing cho doah nghiệp

Trong bối cảnh hiện tại, các công ty thuê ngoài IT là một phần không thể thiếu của hệ sinh thái đổi mới, thu hẹp khoảng cách giữa các nhu cầu công nghệ phức tạp và chuyên môn chuyên môn. Với gần 64% tất cả các dịch vụ outsourcing phần mềm trên thị trường toàn cầu được quy cho CNTT vào năm 2022, các quan hệ đối tác này đã trở nên quan trọng để tận dụng các công nghệ tiên tiến và tiếp cận nguồn nhân tài trên toàn thế giới. Sự hợp tác này đã tạo ra những tiến bộ đáng kể trong điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (ML) và chuỗi khối. 

Triển vọng tương lai: Xu hướng và chuyển đổi 

Tầm quan trọng của quan hệ đối tác chiến lược 

Kỷ nguyên tiếp theo sẽ chứng kiến dịch vụ thuê ngoài IT phát triển vượt ra ngoài các biện pháp tiết kiệm chi phí để trở thành quan hệ đối tác tạo ra giá trị. Đến năm 2025, trọng tâm sẽ chuyển sang các hoạt động hợp tác thúc đẩy sự đổi mới, chất lượng và gia nhập thị trường nhanh chóng, nhấn mạnh sự liên kết giữa các mục tiêu kinh doanh dài hạn và tăng trưởng chung. 

Sự trỗi dậy của dịch vụ outsourcing chuyên biệt 

Khi bối cảnh công nghệ ngày càng phức tạp, nhu cầu về hoạt động gia công chuyên biệt được dự đoán sẽ tăng đáng kể. Các doanh nghiệp sẽ tìm kiếm các đối tác có chuyên môn chuyên sâu, đặc biệt là trong lĩnh vực an ninh mạng và phân tích dữ liệu, nơi kiến thức chuyên sâu có thể mang lại lợi thế cạnh tranh. Vào năm 2023, riêng hoạt động gia công an ninh mạng đã chiếm 23 tỷ đô la chi tiêu toàn cầu, nhấn mạnh tầm quan trọng của chuyên môn chuyên sâu. 

Áp dụng điện toán đám mây 

Sự thống trị của điện toán đám mây sẽ tiếp tục, với dự đoán sẽ chi 482 tỷ đô la cho các dịch vụ đám mây vào cuối năm 2022. Xu hướng này sẽ khuyến khích nhiều doanh nghiệp áp dụng dịch vụ gia công dựa trên đám mây vì khả năng mở rộng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí vô song, thúc đẩy sự đổi mới trong các ứng dụng và dịch vụ gốc đám mây. 

Tính bền vững và trách nhiệm xã hội 

Tính bền vững sẽ trở thành một cân nhắc quan trọng trong dịch vụ outsource IT, với các công ty ngày càng được kỳ vọng sẽ áp dụng điện toán xanh và thể hiện các hoạt động đạo đức. Một cuộc khảo sát cho thấy 72% lãnh đạo CNTT coi tính bền vững là yếu tố chính khi lựa chọn đối tác gia công, phản ánh sự nhấn mạnh ngày càng tăng đối với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. 

Điều hướng các thách thức về quy định và bảo mật 

Với sự gia tăng tốc độ chuyển đổi số, sự phức tạp gia tăng trong việc tuân thủ quy định và bảo mật dữ liệu. Các công ty outsource CNTT sẽ đóng vai trò thiết yếu trong việc điều hướng những thách thức này, đặc biệt là trong các lĩnh vực như tài chính và chăm sóc sức khỏe, nơi tính nhạy cảm của dữ liệu là mối quan tâm chính. Năm 2021, 124 tỷ đô la đã được chi trên toàn cầu cho bảo mật thông tin và quản lý rủi ro, làm nổi bật tầm quan trọng của các biện pháp bảo mật mạnh mẽ. 

Áp dụng xu hướng dịch vụ it outsourcing trong 2024  

Để đi trước một bước và tận dụng các xu hướng trong việc outsourcing it mới nhất, các doanh nghiệp nên cân nhắc các chiến lược sau: 

• Luôn cập nhật: Cập nhật tin tức và diễn biến của ngành để hiểu cách gia công CNTT đang phát triển.
• Đánh giá nhu cầu của bạn: Đánh giá cơ sở hạ tầng CNTT hiện tại của bạn và xác định các lĩnh vực có thể hưởng lợi từ việc gia công.
• Chọn đúng nhà cung cấp: Khi gia công, điều quan trọng là phải chọn một nhà cung cấp có uy tín và kinh nghiệm, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
• Tiếp nhận các công nghệ mới: Sẵn sàng áp dụng các công nghệ mới như điện toán đám mây và AI để cải thiện trải nghiệm gia công của bạn.
• Giao tiếp hiệu quả: Giao tiếp rõ ràng là chìa khóa khi làm việc với nhóm CNTT được gia công. Đảm bảo rằng các kỳ vọng và mục tiêu được xác định rõ ràng ngay từ đầu. 

Ví dụ về xu hướng IT outsourcing năm 2024   

Để hiểu rõ hơn về cách các xu hướng này sẽ tác động đến dịch vụ thuê ngoài it, chúng ta hãy xem một số ví dụ: 

Một doanh nghiệp nhỏ dựa vào nhập dữ liệu thủ công cho hoạt động của mình quyết định thuê ngoài nhiệm vụ này cho một nhà cung cấp dịch vụ được quản lý sử dụng công nghệ RPA. Điều này không chỉ giúp giảm chi phí mà còn cải thiện độ chính xác và hiệu quả. 

Một công ty vừa muốn phát triển ứng dụng di động mới hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ đám mây cung cấp nhiều công cụ và tài nguyên phát triển. Điều này cho phép họ tiếp cận các công nghệ tiên tiến mà không cần phải đầu tư vào cơ sở hạ tầng đắt tiền. 

Một tập đoàn lớn xử lý dữ liệu khách hàng nhạy cảm quyết định thuê ngoài nhu cầu an ninh mạng của mình cho một nhà cung cấp chuyên biệt sử dụng các công cụ hỗ trợ AI để phát hiện và ngăn chặn mối đe dọa. Điều này đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu của họ đồng thời giải phóng các nguồn lực nội bộ cho các nhiệm vụ khác. 

So sánh IT outsourcing truyền thống với dịch vụ thuê ngoài IT năm 2024 

IT Outsourcing truyền thống liên quan đến việc gia công các nhiệm vụ hoặc dự án cụ thể cho các nhà cung cấp bên ngoài. Tuy nhiên, với sự xuất hiện của các công nghệ và xu hướng mới, chúng ta có thể mong đợi thấy sự chuyển dịch sang các quan hệ đối tác gia công toàn diện và chiến lược hơn. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp sẽ không chỉ gia công các nhiệm vụ cụ thể mà còn cả toàn bộ quy trình và hoạt động. 

Ngoài ra, outsource IT truyền thống thường liên quan đến việc chuyển ra nước ngoài, trong đó công việc được chuyển đến các quốc gia có chi phí lao động thấp hơn. Với sự gia tăng của tự động hóa và AI, chúng ta có thể thấy sự chuyển dịch sang gần bờ, trong đó các doanh nghiệp gia công cho các quốc gia lân cận có múi giờ và nền tảng văn hóa tương tự. Điều này cho phép giao tiếp và cộng tác tốt hơn giữa khách hàng và nhóm gia công 

Lời khuyên cho các doanh nghiệp cân nhắc thuê ngoài CNTT vào năm 2024 

Khi các doanh nghiệp cân nhắc thuê ngoài dịch vụ it của mình trong tương lai, đây là một số mẹo cần ghi nhớ: 

• Hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của bạn trước khi thuê ngoài.
• Nghiên cứu kỹ lưỡng các nhà cung cấp tiềm năng để đảm bảo họ có chuyên môn và nguồn lực đáp ứng yêu cầu của bạn.
• Xác định rõ ràng kỳ vọng và thiết lập các kênh giao tiếp hiệu quả với nhóm thuê ngoài.
• Liên tục theo dõi và đánh giá quan hệ đối tác thuê ngoài để đảm bảo rằng quan hệ đối tác này đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của bạn.
• Hãy cởi mở với các công nghệ và xu hướng mới có thể cải thiện trải nghiệm thuê ngoài dịch vụ IT của bạn. 

ĐỌC THÊM: 

Cơ hội và thách thức của AI đến ngành IT Việt Nam 2024

Dịch vụ IT thuê ngoài chuyên nghiệp, full stack cho doanh nghiệp

AI đang cách mạng hóa phân tích dữ liệu như thế nào ?