Dịch Vụ IT Outsourcing Là Gì?

04/07/2024 | Tran Van Dao

Mục lục

1 Dịch Vụ IT Outsourcing Là Gì?

Dịch Vụ IT Outsourcing Là Gì?

1. Dịch vụ IT outsourcing là gì?

1.1 Khái niệm dịch vụ IT outsourcing

Dịch vụ IT Outsourcing là việc thuê ngoài một công ty chuyên cung cấp dịch vụ IT để thực hiện quản lý, bảo trì và điều hành mảng công nghệ thông tin (IT) của doanh nghiệp.

IT Outsourcing là gì

Nói cách khác, thay vì tự xây dựng và quản lý đội ngũ nhân viên IT riêng, doanh nghiệp sẽ sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ IT bên ngoài để đảm bảo hoạt động IT của mình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

1.2 Phân loại dịch vụ IT outsourcing

Có hai loại hình dịch vụ IT Outsourcing chính:

Onsite Outsourcing: Nhà cung cấp dịch vụ IT cử nhân viên đến làm việc trực tiếp tại văn phòng của doanh nghiệp.
Offshore Outsourcing: Doanh nghiệp thuê dịch vụ IT từ các công ty ở nước ngoài, thường là ở những nơi có chi phí nhân công thấp hơn.

2. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài?

Tiết kiệm chi phí: Tiết kiệm chi phí nhân công,đào tạo và chi phí cơ sở hạ tầng.
Tăng hiệu quả: Doanh nghiệp được tiếp cận các nhà cung cấp dịch vụ IT có chuyên môn và kinh nghiệm cao.
Tiếp cận các nguồn lực tiên tiến: Doanh nghiệp có thể tiếp cận các nguồn lực công nghệ tiên tiến nhất.
Tập trung vào hoạt động kinh doanh chính: Doanh nghiệp có thể tập trung vào hoạt động kinh doanh chính của mình thay vì dành thời gian và nguồn lực cho việc quản lý hệ thống IT.

Dịch vụ IT Outsourcing cho doanh nghiệp

3. Thách thức và rủi ro của dịch vụ IT Outsourcing

Quản lý khó khăn: Việc quản lý và giám sát các hoạt động CNTT trở nên khó khăn hơn.
Vấn đề bảo mật thông tin: Nguy cơ mất mát hoặc rò rỉ.
Rủi ro nhà cung cấp: Doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn nếu nhà cung cấp không đáp ứng được yêu cầu hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.

4. Lưu ý khi sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài cho doanh nghiệp

4.1 Xác định nhu cầu và mục tiêu

Doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu, mục tiêu cụ thể khi sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài.

Việc này giúp doanh nghiệp lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ phù hợp.

4.2 Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ uy tín

Doanh nghiệp cần đánh giá năng lực, kinh nghiệm và uy tín của nhà cung cấp dịch vụ IT.

Việc tham khảo ý kiến của các chuyên gia, đối tác hoặc tìm kiếm thông tin về nhà cung cấp trên mạng cũng là một cách thức tốt để lựa chọn được công ty với chất lượng uy tín.

4.3 Lập hợp đồng rõ ràng

Doanh nghiệp cần chú ý lập hợp đồng dịch vụ IT thuê ngoài cần quy định rõ ràng các nội dung như: phạm vi dịch vụ, trách nhiệm của hai bên, thời gian cung cấp dịch vụ, giá cả, hình thức thanh toán, điều khoản bảo hành, v.v.

4.4 Quản lý và giám sát

Doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi, giám sát chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ IT.

Doanh nghiệp cần đánh giá định kỳ hiệu quả hoạt động của hệ thống IT.

4.5 Đảm bảo an ninh thông tin

Doanh nghiệp cần đảm bảo an ninh cho hệ thống IT khi sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài.

Ngoài ra, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin của pháp luật.

5. Dịch vụ IT outsourcing BHK

BHK là đơn vị với hơn 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ IT, tin chắc rằng với đội ngũ chuyên nghiệp cùng với kinh nghiệm dày dặn sẽ hỗ trợ doanh nghiệp của bạn một cách tốt nhất.